Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos y finalidad del tratamiento

2.1. Formulario de contacto y presupuesto

Los datos facilitados (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, tipo de instalación y descripción del proyecto) se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar su solicitud de información o presupuesto.
• Ponernos en contacto para dar respuesta a su consulta.
• Enviarle información sobre nuestros servicios cuando así lo haya solicitado.

2.2. Navegación por el Sitio Web

Durante la navegación se recogen datos técnicos de forma automática (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

3. Base legitimadora del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando cumplimenta nuestros formularios y acepta expresamente esta política.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento de la relación comercial y el envío de información sobre servicios similares.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados.

4. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y mientras no se solicite su supresión. Una vez cumplida la finalidad, los datos se bloquearán durante los plazos de prescripción legal y, transcurridos éstos, serán eliminados definitivamente.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Para la prestación de servicios, la Empresa puede contar con proveedores externos (encargados del tratamiento) que actúan bajo sus instrucciones y que han suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento. No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

6. Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer en cualquier momento, gratuitamente, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.

Para ejercer estos derechos, diríjase a info@energiaycalorextremadura.es indicando su nombre, DNI y el derecho que desea ejercer. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Medidas de seguridad

Energía y Calor Extremadura S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no van dirigidos a menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos sin consentimiento paterno, comuníquelo a info@energiaycalorextremadura.es para proceder a su eliminación.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Energía y Calor Extremadura S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tal caso, se publicará la nueva versión en esta misma página con indicación de la fecha de actualización.

Última actualización: junio de 2026 · Política adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)